“售后服务中心的工程师为人低沉，但专业能力强，服务热心，关键时刻还得靠他们。”近来，南宁我国铁建·凤岭世界城业主陈先生给项目售后服务中心工程师马明阳送来“结壮就事、低沉干事，热心服务，关怀至极”的锦旗，表达了对项目售后修理团队的信赖和感谢。

  据了解，业主陈先生报修了大阳台铝合金推拉门异响问题，施工方师傅上门屡次修理均未能得到必定作用处理，万般无奈之下，陈先生约请售后工程师上门服务。马明阳到现场后，细心检查，仔细剖析原因，专门拟定了修理计划，就怎么施工给予了专业辅导定见，并组织专人跟进修理，终究困扰陈先生多时的铝合金推拉门异响问题得到了彻底处理。这仅仅该项目以专业的售后服务饯别以客户为中心理念的一个缩影。2021年下半年交给以来，该项目从始至终坚持从客户的视角展开售后服务作业，从日常服务细节和业主最关怀的事项下手，在物业修理响应速度和质量等环节继续发力，有用处理了系列急难愁盼问题，屡次取得业主点赞支撑和送锦旗奖励，业主的取得感、幸福感、安全感和满足度继续提高。在我国铁建地产集团2021年客户满足程度普查中，该项目房子规划、整改修理、物业服务、投诉处理等多项目标处于职业标杆水平，完成了客户口碑落地和晋级。

  据介绍，该项目开发商我国铁建房地产集团以“做我国最具价值的美好生活服务商”为企业愿景，坚持“以客户为中心”的理念，坚持用专业的服务和质量助力业主美好生活。

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